无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实(shí)上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了(le)起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的(de)广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教(jiào)的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无(wú)人(rén)直播没(méi)有信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉(yù)也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播等行为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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